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10月

19

CSBBO Vol.15 ~CC基盤メーカー、CTIベンダーが語るCSのトレンドと期待することとは?

CSの企業間コミュニケーションを始めてみませんか?

主催 : (共催)エックスサーバー株式会社、さくらインターネット株式会社

ハッシュタグ :#CSBBO
募集内容

通常枠

1000円(会場払い)

先着順
26/40

LT枠

無料

先着順(抽選終了)
1/3

ブログ枠

無料

先着順(抽選終了)
0/1

イベントの説明

CS Beer Bash OSAKA vol.15 ~CC基盤メーカー、CTIベンダーが語るCSのトレンドと期待することとは?~

2017年よりクローズドで開催してきました「CS Beer Bash OSAKA」は、2018年よりオープンイベントにいたしました。

今回はコンタクトセンター基盤を提供するメーカー、CTIベンダーの担当者によるCS運用のトレンドと今後の展望、そしてCSに期待することに関するのセッション2枠とLT(ライトニングトーク)を行います。
本イベントは懇親会を重視したコンテンツで構成しており、乾杯からスタートいたします。

みなさまのご参加、お待ちしております!

イベント詳細

日時

2018年10月19日(金) 20:00~22:30 19:00開場

時間 内 容 登壇者
19:00~ 受付・歓談
20:00~ ~乾杯~ 趣旨説明 さくらインターネット株式会社 西村 直也
20:20~ セッション(1): CCソリューションのイマとコレカラ ジェネシス・ジャパン株式会社 橋本 健さん
20:40~ セッション(2): CTIベンダーが語る! CSには夢がある! 株式会社ソフツー 児玉 豊さん
21:00~ LT(1): 未定 さくらインターネット株式会社 岩本 拓也さん
21:05~ LT(2)
21:10~ LT(3)
21:15~ 集合写真撮影
21:20~ 懇親会
22:30 終了、撤収

※タイムテーブルの内容は予告なく変更させていただく場合がございます。

セッション(1): CCソリューションのイマとコレカラ

登壇者: ジェネシス・ジャパン株式会社 コマーシャル営業本部 西日本営業部 部長 橋本 健さん

Genesysで営業担当をしております(過去CS経験ありです)。
コンタクトセンター基盤メーカーであるGenesysの立場から見えるCS運用トレンドと今後の展望を、
個人的な想いも合わせてお話させて頂きます。

セッション(2): CTIベンダーが語る! CSには夢がある!

登壇者: 株式会社ソフツー 福岡営業所 所長 児玉 豊さん

東京のコールセンター会社に勤務後、ソフツーに入社。
現在はコールセンター向けCTIシステム「BlueBean」の販売に従事。
コールセンターでのオペレーター経験や管理者経験を活かし、システムの利用者・提供者、双方の視点から
お話をさせていただきます。

LT(1): 未定

登壇者: さくらインターネット株式会社 岩本 拓也さん

内容:

LT(2):

登壇者:

内容:

LT(3):

登壇者:

内容:

会場

さくらインターネット株式会社 大阪本社 オープンスペース (グランフロント大阪 タワーA 35階)

ビル内のアクセスマップは、さくらインターネット アクセスマップ(PDFファイル)をご参照ください。

参加費

1,000円

  • 参加費には、本イベントで提供する飲食代を含みます
  • 領収書は、「さくらインターネット株式会社」での発行が可能です。
    ご希望の場合、当日会場でお申し出ください。

参加申込枠について

参加申込の枠には、「通常枠」に加え、「LT枠」「ブログ枠」を設けております。
これらの枠でお申し込みいただいた場合は、参加費を【無料】としております。

「LT枠」について

LT(Lightning Talk)とは「5分間きっかりで行う電光石火のプレゼンテーション」です。 CSBBOではテーマフリーのLT枠を設け、募集しています。

LTに関する詳細は、@ITに掲載の以下記事をご参照ください。

また、LT枠に関しては、以下も合わせてご確認ください。

  • LT枠の当落や詳細は担当より別途ご連絡いたします
  • お申込みの際、LTで予定しているテーマ(概要のみでOK)も合わせてお知らせください

「ブログ枠」について

本イベントの内容を後日、運用しているブログでご報告いただける方を募集しています。
ご協力いただける方は「ブログ枠」からお申込みください。

  • ブログ枠の当落や詳細は担当より別途ご連絡いたします
  • お申込みの際、運用されているブログのURLも合わせてお知らせください

受付について

受付時にお名刺を1枚ご持参くださいますようお願いいたします。

注意事項

本イベントでは、以下の行為を禁止しております。発覚した場合は、イベントの参加をお断りすることがございます。

  • リクルーティング
  • セールス行為
  • 他の参加者に不快な思いを与える行為

その他

  • イベントの様子は記録のために写真・動画で撮影いたします。
  • 撮影した動画・画像の一部は、イベント開催のレポートとしてFacebook/TwitterやWebページ等に公開することがございます。
  • FacebookページやTwitterでのツイート、また、参加者のブログなどに顔等が写りこむ場合があります。あらかじめご了承ください。

CS Beer Bash OSAKAとは?

【関西を中心にCS業界を盛り上げていきたい!】とのコンセプトの下、大阪界隈にて月1回ペースで開催するイベントです。

2017年6月よりクローズドで定期開催していました「CS Beer Bash OSAKA」を、2018年1月よりオープンイベントとして開始いたしました!

業種を超えてCS担当者やCSと連携する関連部署の担当者が集い、LT(ライトニングトーク)やパネルディスカッションを通じてCSの価値を創造します。また、イベントは懇親会を主体としたコンテンツで構成しており、参加者同士の交流を重視しております。

略称は【CSBBO】、ハッシュタグは #CSBBO です。

詳細は、グループ紹介のページをご参照ください。

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フィード

NaoyaNishimura

NaoyaNishimura さんが CSBBO Vol.15 ~関西でCSの横つながり始めてみませんか? を公開しました。

2018/10/04 12:35

CSBBO Vol.15 ~関西でCSの横つながり始めてみませんか? を公開しました!

グループ

CS Beer Bash OSAKA

ドリンクを片手に、業種を超えてユルくCSを語りませんか?

イベント数 12回

メンバー数 161人

終了

2018/10/19(金)

19:00
22:30

開催日時が重複しているイベントに申し込んでいる場合、このイベントには申し込むことができません

募集期間
2018/10/04(木) 12:00 〜
2018/10/18(木) 20:00

会場

さくらインターネット大阪本社

大阪市北区大深町4-20 (グランフロント大阪 タワーA 35階)

参加者(27人)

hiroko_noguchi

hiroko_noguchi

CSBBO Vol.15 ~関西でCSの横つながり始めてみませんか? に参加を申し込みました!

RyoAibara

RyoAibara

CSBBO Vol.15 ~関西でCSの横つながり始めてみませんか? に参加を申し込みました!

TsuyoshiShoji

TsuyoshiShoji

CSBBO Vol.15 ~関西でCSの横つながり始めてみませんか? に参加を申し込みました!

terada_y

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naka-a

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Oomaetukasa

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Keiichi Onishi

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TakashiKamada

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disk_novice

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k-shiomi

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CSBBO Vol.15 ~CC基盤メーカー、CTIベンダーが語るCSのトレンドと期待することとは? に参加を申し込みました!

参加者一覧(27人)

キャンセルした人(3人)